應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-06-14 19:46:56
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【崗位職責】
一、項目執(zhí)行與落地
1、負責公司年度項目資料、促銷品、學員證書等服務的全流程執(zhí)行與落地，包括郵寄計劃創(chuàng)建、證書導入、促銷品推送第三方、京東卡綁定及庫存管理等工作。
2、督促教輔資料、教材、禮品等明細信息的完善與核對，確保數據準確性。
二、快遞進度監(jiān)控與異常處理
1、跟進客戶快遞進度，接聽查件電話并處理未接來電，確?？爝f順暢到達。
2、處理系統派件異常、丟件理賠登記、退件及對賬工作，及時解決物流問題。
3、監(jiān)控智能運營平臺/順發(fā)/快遞管家等系統未發(fā)貨情況，督促相關部門及時處理。
三、數據管理與記錄
1、整理并匯總快遞信息，通過日報、表格記錄等方式實現全流程可追溯。
2、完成快遞費用、資料使用費、促銷品等分攤核算，確保賬務清晰。
3、檢查禮品貨物待發(fā)情況，及時更新禮品計劃并同步信息。
四、支持與協調
1、分校日?？爝f操作，審核分校特殊需求的資料申請及自助申請審批。
2、員工通道消息回復、對接群溝通等方式，實現對接群消息日清日結。
3、分校提交的郵寄計劃及班級資料，確保合規(guī)性與完整性。
五、跨部門協作
1、協同售后部門處理促銷品推送失敗問題，對接第三方及內部團隊保障服務閉環(huán)。
【任職要求】
1、大專及以上學歷，物流管理、供應鏈管理、商務管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、2年及以上物流相關或電商客服相關工作經驗，熟悉快遞系統操作及異常處理流程；
3、熟練使用其他辦公軟件；熟練各種辦公軟件，Excel表格函數使用，數據統計分析等；
4、思維靈活，服務意識強，能快速響應客戶及內部需求；
5、注重細節(jié)，責任心強，良好的溝通協調能力，能高效處理多線程任務并確保工作閉環(huán)
注：聯系我時，請說是在哈爾濱人才網上看到的。
工作地點
地址：鄭州中原區(qū)中原區(qū)優(yōu)路教育鄭州天健湖智聯網產業(yè)園8棟優(yōu)路教育1樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
趙女士/..HR
北京環(huán)球優(yōu)路教育科技股份有限公司
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