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崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)工作，帶領(lǐng)部門落實(shí)集團(tuán)和中心工作目標(biāo)，貫徹落實(shí)經(jīng)營方針及重大決策。
2、負(fù)責(zé)實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度，督促檢查各崗位人員執(zhí)行崗位職責(zé)情況。
3、制定項(xiàng)目工作計(jì)劃，主持召開項(xiàng)目工作總結(jié)計(jì)劃會議，做到日常工作有安排，具體工作有布置，責(zé)任到人。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)校方各部門關(guān)系，保證溝通管道順暢。
5、處理投訴和突發(fā)事件，對品質(zhì)和滿意度負(fù)責(zé)。
6、負(fù)責(zé)落實(shí)文化建設(shè)活動，組織學(xué)生活動，制定年度月度活動計(jì)劃，組織實(shí)施和匯總反饋。
7、負(fù)責(zé)落實(shí)星級公寓建設(shè)和參評工作，按照公司星級公寓標(biāo)準(zhǔn)開展創(chuàng)建活動并參評。
8、負(fù)責(zé)公寓日常消防、防詐騙、防火防盜以及防疫安全管理工作，組織開展各類演練和培訓(xùn)工作，確保無安全責(zé)任事故。
任職資格：
1.具有5年以上物業(yè)管理、酒店客房管理相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)
2.具有學(xué)生公寓管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3.全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷
5.物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
6.資格證書：
具有物業(yè)經(jīng)理上崗證、全國物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理崗位證書優(yōu)先
7.專業(yè)技能：
（1）精通物業(yè)或公寓管理各大模塊業(yè)務(wù)，掌握物業(yè)或公寓管理相關(guān)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（2）熟悉《合同法》、《消防安全法》等國家相關(guān)法律法規(guī)
（3）具有較強(qiáng)服務(wù)意識
（4）熟練操作各種辦公軟件
8.通識能力：
具備客訴處理、活動策劃、數(shù)據(jù)分析、溝通協(xié)調(diào)、文字處理、擔(dān)責(zé)與執(zhí)行能力