-負(fù)責(zé)處理業(yè)主(住戶)投訴,并定期或不定期走訪業(yè)主(住戶),了解業(yè)主意見或建議;
-負(fù)責(zé)項目服務(wù)中心物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用的收繳工作,對欠費(fèi)戶進(jìn)行重點(diǎn)催繳,確保物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用的收繳率;
-負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶)的反饋工作,確保對于業(yè)主(住戶)的投訴、報修或暫時解決不了的事宜在24小時以內(nèi)給予答復(fù);
-注重部門禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;檢査部門員工禮儀服飾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是否符合公司規(guī)范,工作室內(nèi)衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo);
-負(fù)責(zé)項目服務(wù)中心社區(qū)活動的策劃、組織工作。
任職要求 :
- 大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
- 需有1-3年或以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),有中級顧問以上職位經(jīng)歷者優(yōu)先;
- 強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神,具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)力;
- 出色的溝通技巧和解決問題的能力,能夠有效處理投訴和沖突;
- 熟悉物業(yè)管理法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),具備良好的客戶服務(wù)意識;
- 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神;



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咨詢(財會·法律·人力資源)
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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蘭亭路與樟樹街交叉口西北60米
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