崗位職責(zé):
1.學(xué)員服務(wù):嚴格執(zhí)行標準化服務(wù),促進學(xué)員滿意度的提升,按要求精準記錄服務(wù)內(nèi)容。
2.學(xué)員關(guān)系維護:做好日常學(xué)員關(guān)懷,并及時、耐心解答學(xué)員疑問,給予學(xué)員良好的體驗感。
4.教學(xué)活動執(zhí)行:執(zhí)行所管轄學(xué)員的各類教學(xué)活動,保障教學(xué)進度順利進行。
5.客訴處理:針對客訴學(xué)員,積極對接相關(guān)責(zé)任人,學(xué)習(xí)類問題有獨立處理能力,確??蛻粼V求得到及時響應(yīng)。
6.學(xué)習(xí)成長:定期參加各類培訓(xùn)及考核,積極學(xué)習(xí)各項目知識、提升個人綜合能力,成為受人尊重的學(xué)習(xí)管理師。
7.文化踐行:踐行公司和部門文化,注重團隊協(xié)作。
8.制度遵守:遵守公司的各項規(guī)章制度,完成上級交付的其他任務(wù)。
任職資格:
1.性格外向開朗,善于溝通,有耐心、責(zé)任心,語言表達能力優(yōu)秀。
2.有客服,投訴處理,班主任崗位等經(jīng)驗,了解成人教育領(lǐng)域者優(yōu)先;或曾實際接觸,有過考證經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.年齡25-35歲。
4.相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
福利待遇:
1、工作時間 9:00 — 18:00,月休息6天,法定休
2、繳納五險一金,入職即簽訂勞動合同
3、季度員工團建 帶薪出國游 節(jié)假日禮品/獎金
4、超長帶薪年假 輕松的辦公氛圍 地鐵口跟前



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教育/培訓(xùn)/學(xué)校
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街甲27號中央大廈202室
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