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崗位職責(zé)： 1、負責(zé)組織對訂單實施全過程的全面管理； 2、負責(zé)統(tǒng)計和分析訂單信息，跟進款項到賬及交付進度；對庫存情況進行跟進、監(jiān)督和考核；并提出改善建議； 3、負責(zé)分析訂單交付異常原因，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源進行處理； 并提出改善建議； 4、負責(zé)組織完成訂單履行過程中的客戶投訴與客戶建議； 5、負責(zé)部門組織能力建設(shè)工作。 任職資格： 1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，5年以上同崗位工作經(jīng)驗，有加盟零售項目管理經(jīng)驗優(yōu)先； 2、熟悉加盟零售行業(yè)從訂單到交付的全過程，對生鮮，食品，非食品包材的生產(chǎn)、售后、交付管理、商務(wù)管理具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗； 3、具有良好的內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)、較強的抗壓及自我調(diào)節(jié)能力； 4、具備前期分析預(yù)研、過程管理及提出解決方案的能力； 5、具有良好的客戶關(guān)系維護能力。