職位描述
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一、主要工作都是和電話有關(guān)客服類的工作,
1)接聽專員:純接聽的電話客服,沒有營銷性質(zhì),不需要外呼,排班制,最晚9點下班;
2)電話回訪:主要是針對有意向發(fā)貨的客戶進行回訪,促成開單,長白班,無需排班;
3)工單處理專員:接投訴的接聽、跟進解決,以客戶為中心,積極解決客戶問題,提升客戶體驗
二、無需接電文職崗,
1、貨損專員崗位:處理貨損類工單,聯(lián)系客戶和公司內(nèi)部同事獲取破損材料提交給理賠小組,不需要接電話;
工作地點
地址:合肥蜀山區(qū)合肥合肥市蜀山區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)園三期德邦客戶體驗改善中心


職位發(fā)布者
HR
上海德邦物流有限公司

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交通·運輸·物流
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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沈陽市蘇家屯區(qū)沙河街道機場路1028號沈陽豪爵物流園
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